根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，现公布云南省商务厅2023年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议及提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成，数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。
一、总体情况
2023年以来，省商务厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于深化政务公开的决策部署和省委、省政府工作要求，聚焦商务中心工作及企业、群众所需所盼，着力做好重点领域信息公开、政策发布解读、公众关切回应、公开平台建设等工作，较好服务了商务工作发展。
（一）聚焦“清单化”，加大主动公开力度。动态调整《云南省商务厅政府信息公开基本目录》，清单化推进政策文件、商务动态、商务统计数据等34项公开事项的公开，在云南日报、云南电视台、云南网、新华网等主流媒体刊登各类信息2500余篇（次）、开展专题访谈10期（次），厅门户网站、微信公众号全年分别发布转载各类信息1765条、734条，切实保障社会公众的知情权和监督权。推动行政权力事项透明化管理，严格落实决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，制定公开重大行政决策事项目录及标准，分别在“网上政务服务大厅”、“双公示”栏目集中公示行政许可办理指南及办理结果。落实政策解读“三同步”原则，同步公开政策文件及其解读材料10条，深入州市、企业解读边民互市贸易、外贸、RCEP相关政策100余次，通过新闻发布会解读相关政策10次，积极探索通过发布政策咨询问答、图解、参加《金色热线在线访谈》和省人民政府门户网站在线访谈、举办政策宣介会和业务培训会等方式开展政策解读，不断提高商务利企惠民政策到达率和知晓率。
（二）聚焦“便民化”，规范依申请公开。畅通当面、邮政寄送、政府网站、传真等线上线下依申请公开渠道，加大与申请人沟通力度，将法律顾问审核作为答复前置程序，严格按照《云南省商务厅政府信息公开申请办理流程和答复模板》依法依规做好政府信息依申请公开案件的登记、审核、答复和归档工作，便利群众获取所需信息。2023年，累计受理13件依申请公开件，均已按期办理，未引起行政复议及行政诉讼。
（三）聚焦“动态化”，抓实政府信息管理。动态更新《云南省商务厅现行有效行政规范性文件目录》和《云南省商务厅已废止的规范性文件目录》，集中规范公开现行有效的8件行政规范性文件和已失效的3件行政规范性文件，及时将制定的1件行政规范性文件报送省人民政府备案审查并报省政府公报室申请刊登。制定印发《云南省商务厅宣传报道和政府信息公开保密审查制度》、《云南省商务厅网站及政务新媒体信息发布管理办法（修订）》，严格落实政府信息公开“三审三校”和保密审查制度，防范泄密风险。
（四）聚焦“精细化”，建强政务公开平台。提升政务公开平台建管水平，持续做好网站及政务新媒体清理整治和集中统一管理工作，完成厅门户网站、中国（云南）自由贸易试验区门户网站无障碍和适老化及IPV6改造，认真做好网民留言办理答复工作，不断提升政务公开平台建管水平。印发《云南省商务厅关于印发办理12345工单流程及时限要求的通知》，安排专人负责12345省级平台转办工单接办工作，落实AB角协作机制，建立办件登记和回访制度，不断提高办理质量。截至目前，共签收办理12345省级平台转办工单138件，按时办结率100%、回访率100%、满意率98.4%。建立政策咨询问答库，积极向省12345政务服务便民热线推送25条咨询问答信息。
（五）聚焦“规范化”，压实政务公开责任。围绕政策解读、公开属性标识等内容组织业务培训，召开厅长办公会议听取政务公开工作情况汇报、研究推进政务公开工作，着力提升政务公开工作标准化、规范化水平。将2023年度政务公开工作考核任务及2022年度政务公开考核存在问题、第三方评估反馈问题整改任务细化分解到处室、到个人，开展政务公开“月月查”、“季季测”跟踪调度，确保政务公开各项工作有人盯、有人管。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2023年省商务厅的政务公开工作虽然取得了一定成效，但依然没有实现“要我公开”向“我要公开”的转变，“群众看得见”向“群众看得懂”的转变，“单向传播”向“互动交流”的转变，政策解读的力度和形式还有待提高，围绕企业、群众关心关注的热点公开信息不够。下一步，省商务厅将重点从以下几个方面努力：一是持续拓展公开广度，推动公开零死角。持续修订完善政务公开工作规范，加强政务公开队伍建设和日常督促指导，不断增强全体干部职工政务公开的主动性和自觉性，做到机构信息、人事管理、政策法规及决策、执行、管理、服务、结果全领域公开，确保应公开尽公开，创造条件让群众了解、监督商务工作。二是持续加大解读力度，推动解读零距离。积极采用图解、视频、动漫等群众易于理解的形式，综合采取新闻发布会、网络解读和现场解读等线上线下方式开展政策解读，依托“三进市场主体”深入重点企业、中小微企业宣传解读商务领域政策措施，推动企业应享尽享优惠政策。三是持续关注民生热度，推动服务零误差。拓宽社情民意表达渠道，建立健全社会热点跟踪机制，构建“企业出题、政府答题、跟踪问效”的服务闭环，及时回应群众呼声、加强舆论引导，不断增强公开的针对性，提升群众获得感和满意度。
六、其他需要报告的事项
2023年，省商务厅无根据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情形。
