文山壮族苗族自治州
2017年政府信息公开工作年度报告

本年度报告由文山州人民政府办公室根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《云南省政府信息公开规定》要求编制，全文内容包括概述、主动公开政府信息情况、政府信息依申请公开办理情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、存在的主要问题及改进措施、需要说明的其他事项六个部分。本报告中所列数据统计时限为2017年1月1日至2017年12月31日。如对本报告有疑问，请与文山州政府办公室联系。

地址：文山市华龙北路2号，邮编：663099，联系电话0876—2128589,邮箱zfxxgkk@ynws.gov.cn。

一、概述

2017年，文山州政府信息公开工作按照省、州的统一安排部署，采取有效的措施，扎实推进政府信息公开各项工作，有效地促进了政府决策的民主化、科学化，增强了政府行为的透明度，提高了政府的执行力和公信力，强化了对行政权力运行的监督，机关工作作风得到了进一步转变，工作效能得到了进一步提高，干群关系得到进一步改善和加强，为经济社会平稳较快发展提供了强有力的保障。一是信息主动公开、依申请公开、保密审查、公开属性审查、发布协调、监督检查、工作责任追究等工作制度进一步完善，坚持“政府信息公开为常态、不公开为例外”的原则，及时、主动、规范地通过方便公众查阅的渠道方式公开信息。二是不断加强对政府信息公开工作的领导。各级各部门都建立了政府信息公开工作领导小组，明确了有关职责，做到了领导、机构、人员“三到位”，形成上下联动、整体推进的工作体系。三是政府信息公开主渠道政府门户网站平稳运行。各县（市）政府及有关部门指定专人负责政府网站，及时公开发布、更新政府信息，维护政府门户网站正常运行，政府门户网站平台工作不断完善提高。文山政务网共发布各类政务信息11081条，图片4773张，网站总访问人数达470万余人（次）；收到留言数592条，办结留248条，公开答复184条。各县（市）、各有关部门公开各类政府信息39298条。四是新媒体的应用拓展了政府信息公开渠道。部分部门应用政务微博、微信公众号回应发布、公开信息，拓展了政府信息公开渠道。微博、微信公众号上回应发布信息共22518条。五是政务信息查询平台服务质量不断提高。2017年我州政务信息查询“96128”专线查询、办事、投诉服务不断完善，电话、网络、政务服务窗口服务质量进一步提高，各级各部门积极妥善处理“96128”专线转接投诉及热点查询，增进了广大群众对政府工作的理解，为群众提供了方便快捷的服务。“96128”政务服务查询专线共有562个单位，开通电话564部，联络员576人，共转接电话2237次，转接成功率89.3％，满意率97.5％，转接失败时忙43次、无应答149次、用户挂机118次、其他原因324次。六是积极回应关注热点或重大舆情问题。全州共回应公众关注热点或重大舆情15次，参加或举办新闻发布会40次，主动发布信息澄清有关问题。

二、主动公开政府信息情况

(一)主动公开政府信息的数量。2017年共公开各类政府信息83382条；政府网站公开50379条；政务微博公开10167条；政务微信公开12351条。

(二)主动公开政府信息的主要类别及数量。主动公开政府信息的主要类别有，政务动态、机构职能、政府文件、统计信息、通知公告、政府采购、招投标、建设工程、建议提案办理、政务服务、便民服务、政府领导、政府机构、地方法规、财政预算、三公经费、应急管理、人事任免等30个方面。

(三)主动公开政府信息的渠道。通过政府门户网站、政府新闻发布会、电子屏、广播电视、报纸、政府信息公开查阅点进行公开。同时，也采用了微博、微信众公号等新媒体对政府信息进行公开。

(四)开展政策解读工作情况。各级县(市)、各部门对公众关注的热点政策和问题及时作出回应和解读，并以简单易懂的形式对相关政策法规进行解读，全年共发布政策解读信息稿件652条。

(五)回应社会关切及政务舆情处置情况。及时对外发布权威信息，妥善处置重大敏感网络舆情，2017年共回应公众关注热点或重大舆情15次。同时，围绕媒体群众关注的热点和民生问题，共组织举办社会稳定、经济发展、文化活动、体育赛事等各类大小新闻发布会、媒体见面会、新闻通气会、记者招待会20余场（次）。

三、政府信息依申请公开办理情况

2017年，共收到政府信息公开申请18件。其中，通过网络申请公开16件，传真申请公开1件，信函申请公开1件。办理情况：答复18件，属于主动公开范围15件，同意公开答复2件，同意部分公开1件。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2017年度，我州未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

五、存在的主要问题及改进措施

(一)存在的主要问题

1.政府信息公开工作质量不高。负责政府信息公开的工作人员大部分为兼职，人员变动频繁，工作人员对政府信息公开政策不熟悉、理解不透彻，对政府信息公开工作的内容、形式把握不准，工作缺乏连续性和稳定性，工作找不到重点，工作开展缓慢，落实工作不到位，工作质量不高。

2.对政府信息公开工作重视还不够。公开意识还不强，对政府信息公开工作的重视度还不够，工作缺乏主动性和积极性，部分政府信息公开内容不全面、公开不及时，公开形式不便于群众获取，在方便群众办事、熟悉政府工作，畅通与群众的联系上还要加强。

3.对政府信息公开政策宣传培训不够。除具体负责政府信息公开工作的人员外其工作人员对政府信息公开政策了解得很少，增加了政府信息公开工作的难度，也影响了政府信息公开工作的宽度。

(二)下步工作打算

1.进一步加强领导。进一步完善工作机构，加强对政府信息公开工作的领导，完善工作制度，把政府信息公开各项工作细化分解，融入到各项工作中，健全完善工作协调机制，切实解决工作过程中的困难和问题，提高政府信息公开工作的效率和质量。

2.加大政府信息公开培训的力度。扩大政府信息公开政策培训学习的范围，在加强对具体负责政府信息公开的工作人员培训的同时，把培训范围扩大到整个工作单位，让更多的工作人员掌握政府信息公开工作政策知识，拓宽政府信息公开工作的工作面，形成政府信息公开工作的网。

3.认真贯彻落实政府信息公开政策。认真贯彻落实国家、省关于政府信息公开的政策措施，加大《云南省人民政府办公厅关于全面推进全省政务公开工作实施细则的通知》《云南省政府信息依申请公开工作规程》的落实力度，健全完善相关规章制度，扎实规范地推进主动公开、舆情回应、网站建设管理、依申请公开等政府信息公开工作。

4.加强监督检查力度。完善监督机制，加强对重要信息、重大政策解读、政府网站内容更新不及时等问题的抽查、检查，对工作落实不到位予以通报批评。

六、需要说明的其他事项。

根据省的有关要求，部分州级部门网站关停下线。部分部门在文山州人民政府门户网站开设部门专栏，公开政府信息。因部分网站关停下线在政府网站公开的信息量有所下降。

附件：政府信息公开情况统计表

文山州人民政府办公室

2018年2月13日

附件

政府信息公开情况统计表

填报单位（盖章）：文山州政府办公室

单位负责人：马忠俊 审核人:杨威

填报人：石良 联系电话：0876－2128589